Costos de Despacho
Para el despacho de los productos, Ferretodo Spa trabaja con 4 empresas de transporte, estas son Starken, bluexpress , Pullman Cargo y E-Courier.
Las primeras tres (Starken, bluexpress , Pullman Cargo) , se utilizan para despacho en región Metropolitana y para todas las regiones del país. Despacho tanto a domicilio con una agencia de la misma empresa de transporte. El valor de los despachos con estas empresas, se mostrara en el momento de hacer el pago de su compra. Ahí es donde usted debe elegir el servicio (domicilio o agencia ) y valor que más le acomode.
La empresa E-Courier presta servicios de despacho express en el mismo día y para casi todas las comunas de la región Metropolitana. El valor del despacho de este servicio Express es de $ 2.900 para cualquiera de las comunas con cobertura.
El valor de los despacho se sumará al total de su cuenta y se puede pagar por medio de transferencia bancaria o con alguna tarjeta de crédito o débito.
Tener en cuenta que el valor r de sus despachos dependen de la empresa de transporte, el peso y de las medidas del paquete en que se enviaran los productos comprados.
- Al momento de realizar una compra, es importante que revises bien los datos de despacho; nombre, dirección y teléfono de contacto. Esta información es fundamental para una correcta y oportuna entrega de tus productos en tu domicilio y/o lugar seleccionado.
- Si tienes consultas respecto de tu orden, puedes contactarnos o enviarnos un correo a servicioalcliente@ferretodo.cl. Para ello, debes indicarnos los antecedentes de la compra (boleta, factura, orden de compra internet o venta telefónica)
- Tus productos podrán ser despachados de Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 y sábados de 09:00 a 14:00, de acuerdo a las condiciones pactadas al momento de la compra.
- Verifica que el producto corresponda con lo que compraste, y que se encuentra en perfectas condiciones antes de firmar la recepción.
- El personal de transporte no está autorizado ni capacitado para instalar, armar, intervenir o alterar los productos en el domicilio.
- El lugar físico donde se realiza la entrega del despacho, debe tener acceso del medio de transporte o disponibilidad de estacionamiento.
- El servicio de despacho no considera instalación de productos.
- Tratándose de despachos en pisos superiores, solo se entregarán productos que cumplan con las condiciones físicas mínimas, que permitan desplazar los productos con embalaje, esto es escala adecuada para maniobrar según las dimensiones del producto, disponibilidad de ascensores para carga que disponga de las dimensiones para el traslado de los productos.